Verzending

Hipenchic.nl verzend alle bestellingen die op werkdagen voor 17u zijn ontvangen dezelfde dag. Indien de verzending niet door de brievenbus past wordt deze als pakket verzonden. Bestel je 1 jurk? Dan wordt dit in een brievenbuspakje gedaan en gaat dit door de brievenbus. Hoef je daar in elk geval niet voor thuis te blijven :)

Hoe snel verzenden jullie?

Binnen 1 werkdag - ruim 98% van bestellingen wordt direct de volgende werkdag na verzenden geleverd. In periodes van top drukte bij de post partijen kan het soms zijn dat ze deze leverbelofte niet na kunnen komen. Dit betekent dat in dat geval je de bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen ontvangt.
In het weekend geplaatste orders worden op maandag verzonden. 

Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?

Om veiligheidsredenen kan je jouw bezorgadres niet meer veranderen nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Waar is mijn bestelling?

Je kunt de meest recente ontwikkelingen bekijken door op de link in je verzendingsmail te klikken. Ook kun je inloggen op "Account" en de status van je bestelling altijd vinden onder "Bestellingen" in je account. 

Hoe werkt jullie standaard bezorgservice?

Hipenchic.nl bezorgt bestellingen vanaf €50 gratis binnen Nederland met PostNL of GLS. Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €2,95. Voor leveringen aan EU landen is verzending gratis indien de bestelling meer dan €99 bedraagt. Voor internationale tarieven en levertijden zie onderstaande tabel.

Internationale bezorging

Kan ik mijn pakket volgen?

De status van je bestelling(en) kan je altijd vinden onder "Bestellingen" in je account. Wanneer je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin een tracking nummer. Hiermee kan je de verzendstatus van jouw pakket volgen.

Heeft jouw bestelling als status 'verzonden', maar heb je na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Check de status van je zending via de tracking link. Klopt er iets niet naar jouw idee? Neem dan contact op met de partij die jouw zending heeft verstuurd of laat het ons weten, dan nemen wij contact voor jou op. De klantenservice is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:30u tot 18:00u via mail.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering van mijn bestelling?

Als je niet thuis bent wanneer je pakket wordt bezorgd, komt PostNL nog een andere keer terug om je bestelling af te leveren. Indien je ook de tweede keer niet thuis bent om de bestelling in ontvangst te nemen, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of postkantoor. Daar kan je het afhalen op vertoon van je legitimatiebewijs.

Wat zijn de verzendkosten?

Hipenchic.nl bezorgt bestellingen vanaf €50 gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten € 2,95.

Wanneer krijg ik gratis verzending?

Je krijgt gratis verzending bij Hipenchic.nl bij bestellingen boven de €50.